5 tendencias en ticketing para eventos en 2024
El mundo del ticketing está evolucionando rápidamente. Estas son las tendencias que están transformando la industria.
1. Tickets dinámicos con precios variables
La demanda fluctúa, y los precios también deberían hacerlo. El pricing dinámico permite maximizar ingresos mientras se mantiene la accesibilidad.
Claves:
- Ajuste automático de precios según demanda, aforo y momento de compra.
- Segmentación por tipo de público (early birds, fans VIP, última hora).
- Uso de algoritmos para equilibrar ocupación y rentabilidad.
2. Experiencias sin contacto
Desde la pandemia, los visitantes prefieren experiencias que minimicen el contacto físico. Los tickets digitales y el acceso mediante smartphones son ahora la norma.
Claves:
- Entradas QR o NFC escaneadas desde el móvil.
- Control de accesos más rápido y con menos colas.
- Integración con sistemas de cashless dentro del evento.
3. Integración con billeteras digitales
Apple Wallet, Google Pay y otras billeteras digitales facilitan que los usuarios tengan sus tickets siempre accesibles.
Claves:
- Tickets que se añaden en un clic a la billetera del usuario.
- Actualización automática de datos (cambios de horario, puerta, etc.).
- Notificaciones push desde la propia billetera el día del evento.
4. Personalización basada en datos
Los sistemas modernos permiten ofrecer experiencias personalizadas basadas en el historial de compras y preferencias del usuario.
Claves:
- Recomendaciones de eventos según comportamiento previo.
- Ofertas segmentadas (upgrades, merchandising, experiencias VIP).
- Comunicación post-evento para fidelizar y aumentar la recurrencia.
5. Sostenibilidad
La eliminación de tickets físicos no solo es conveniente, también es ecológica. Cada vez más eventos promocionan sus iniciativas verdes.
Claves:
- Reducción de papel y materiales impresos.
- Comunicación de políticas sostenibles como parte de la propuesta de valor.
- Integración con informes de huella de carbono y acciones compensatorias.
En conjunto, estas tendencias apuntan a un ticketing más inteligente, cómodo y responsable, donde la tecnología se pone al servicio tanto de los organizadores como de los asistentes.